400-885-9898
职位描述
有五险
一、物业品质专员岗位职责
1. 制定并优化物业品质管理体系（如服务标准、巡检制度等），确保符合行业规范及公司要求；
2. 定期对小区/项目的安保、保洁、工程维修、客服等服务环节开展品质巡检，记录问题并跟踪整改闭环；
3. 收集业主满意度调研数据，分析服务短板，提出优化方案并推动落地；
4. 组织员工品质培训，提升服务意识和专业技能，规范服务流程；
5. 处理业主关于服务品质的投诉与建议，协调各部门解决问题，提升业主体验；
1. 制定并优化物业品质管理体系（如服务标准、巡检制度等），确保符合行业规范及公司要求；
2. 定期对小区/项目的安保、保洁、工程维修、客服等服务环节开展品质巡检，记录问题并跟踪整改闭环；
3. 收集业主满意度调研数据，分析服务短板，提出优化方案并推动落地；
4. 组织员工品质培训，提升服务意识和专业技能，规范服务流程；
5. 处理业主关于服务品质的投诉与建议，协调各部门解决问题，提升业主体验；
6. 撰写品质管理报告，向管理层反馈服务质量情况及改进效果。
工作地点
大东区沈阳国瑞购物中心
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职位发布者
柴女士/人事
今日活跃立即沟通
沈阳嘉诚联行物业管理有限公司2020年5月11日成立，经营范围：物业管理，家政服务，广告设计代理，普通货物仓储服务。公司始终遵循"业主至上、服务第一"的企业宗旨，发扬"团结、务实、开拓、创新"的企业精神，树立了以人为本﹣人性化管理、以客为尊﹣超越客户满足"的经营理念，创立了具有特色的物业管理模式。
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