更新于 11月19日

物业品质专员

3000-4000元
  • 沈阳大东区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

有五险
一、物业品质专员岗位职责
1. 制定并优化物业品质管理体系(如服务标准、巡检制度等),确保符合行业规范及公司要求;
2. 定期对小区/项目的安保、保洁、工程维修、客服等服务环节开展品质巡检,记录问题并跟踪整改闭环;
3. 收集业主满意度调研数据,分析服务短板,提出优化方案并推动落地;
4. 组织员工品质培训,提升服务意识和专业技能,规范服务流程;
5. 处理业主关于服务品质的投诉与建议,协调各部门解决问题,提升业主体验;
6. 撰写品质管理报告,向管理层反馈服务质量情况及改进效果。

工作地点

大东区沈阳国瑞购物中心

职位发布者

柴女士/人事

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公司Logo沈阳嘉诚联行物业管理有限公司
2020年5月11日成立,经营范围:物业管理,家政服务,广告设计代理,普通货物仓储服务。公司始终遵循"业主至上、服务第一"的企业宗旨,发扬"团结、务实、开拓、创新"的企业精神,树立了以人为本﹣人性化管理、以客为尊﹣超越客户满足"的经营理念,创立了具有特色的物业管理模式。
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