400-885-9898
职位描述
实施工程师/顾问IT服务计算机软件医药制造
国内总部（重庆）+ 海外短期驻场 / 出差（东南亚地区）
核心职责
售前支持：
1、参与海外市场客户对接，基于客户需求提供制药行业质量数字化系统（如 DMS、TMS、QMS等）的解决方案设计、演示与方案宣讲，全程使用英文沟通；
2、协助销售团队完成客户需求调研、可行性分析，撰写英文售前方案、技术建议书及报价支持文件；
3、参与海外行业展会、客户沙龙等市场活动，进行产品技术推广与专业分享。
项目实施交付：
1、负责海外制药客户的质量数字化系统驻场实施，包括需求梳理、方案落地、系统配置、数据迁移、用户培训等全流程工作；
2、协调内外部资源（研发、产品、客户方团队），解决项目实施中的技术问题与跨文化沟通分歧，确保项目按时、按质交付；
3、撰写英文项目实施文档（如实施方案、测试报告、用户手册等），建立项目知识库，沉淀海外实施经验。
客户关系维护：
1、作为客户长期技术对接人，定期跟进系统使用情况，提供技术支持与优化建议，提升客户满意度与续约率；
2、收集海外市场需求与竞品信息，反馈至国内产品与研发团队，助力产品迭代与市场策略优化。
核心职责
售前支持：
1、参与海外市场客户对接，基于客户需求提供制药行业质量数字化系统（如 DMS、TMS、QMS等）的解决方案设计、演示与方案宣讲，全程使用英文沟通；
2、协助销售团队完成客户需求调研、可行性分析，撰写英文售前方案、技术建议书及报价支持文件；
3、参与海外行业展会、客户沙龙等市场活动，进行产品技术推广与专业分享。
项目实施交付：
1、负责海外制药客户的质量数字化系统驻场实施，包括需求梳理、方案落地、系统配置、数据迁移、用户培训等全流程工作；
2、协调内外部资源（研发、产品、客户方团队），解决项目实施中的技术问题与跨文化沟通分歧，确保项目按时、按质交付；
3、撰写英文项目实施文档（如实施方案、测试报告、用户手册等），建立项目知识库，沉淀海外实施经验。
客户关系维护：
1、作为客户长期技术对接人，定期跟进系统使用情况，提供技术支持与优化建议，提升客户满意度与续约率；
2、收集海外市场需求与竞品信息，反馈至国内产品与研发团队，助力产品迭代与市场策略优化。
任职要求
语言能力：英语听说读写流利，可作为唯一工作语言（需独立完成英文方案撰写、客户沟通、项目文档输出）；
专业经验：
3 年以上企业管理信息系统（如 QMS、LIMS、ERP、MES 等）项目实施交付经验，有制药行业背景者优先；
具备售前支持经验（方案设计、产品演示、客户需求挖掘）者优先；
核心能力：
1、较强的沟通表达、跨文化协作能力，能快速响应客户需求并解决复杂问题；
2、具备独立负责项目全流程实施的能力，抗压性强，能适应长期海外驻场 / 出差（东南亚地区为主） ；
3、熟悉制药行业质量管理规范（如 GMP、GLP 等）或数字化转型趋势者优先；
基础要求：本科及以上学历，计算机、自动化、生物工程、药学等相关专业优先。
福利待遇
具有竞争力的薪资（底薪 + 项目奖金 + 海外补贴+业绩分红）；
完善的培训体系（产品知识、行业规范、海外沟通技巧等），助力职业成长；
广阔的发展空间：海外市场核心岗位，可参与公司全球化战略布局，晋升路径清晰（实施顾问→高级顾问→海外项目负责人→区域技术总监）；
语言能力：英语听说读写流利，可作为唯一工作语言（需独立完成英文方案撰写、客户沟通、项目文档输出）；
专业经验：
3 年以上企业管理信息系统（如 QMS、LIMS、ERP、MES 等）项目实施交付经验，有制药行业背景者优先；
具备售前支持经验（方案设计、产品演示、客户需求挖掘）者优先；
核心能力：
1、较强的沟通表达、跨文化协作能力，能快速响应客户需求并解决复杂问题；
2、具备独立负责项目全流程实施的能力，抗压性强，能适应长期海外驻场 / 出差（东南亚地区为主） ；
3、熟悉制药行业质量管理规范（如 GMP、GLP 等）或数字化转型趋势者优先；
基础要求：本科及以上学历，计算机、自动化、生物工程、药学等相关专业优先。
福利待遇
具有竞争力的薪资（底薪 + 项目奖金 + 海外补贴+业绩分红）；
完善的培训体系（产品知识、行业规范、海外沟通技巧等），助力职业成长；
广阔的发展空间：海外市场核心岗位，可参与公司全球化战略布局，晋升路径清晰（实施顾问→高级顾问→海外项目负责人→区域技术总监）；
工作地点
重庆渝北区海王星科技大厦E区
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职位发布者
邓倩/行政经理
刚刚活跃立即沟通
重庆阿克索信息科技有限公司重庆阿克索信息科技有限公司是一家为中国制药企业提供品质卓越合规高效智能化质量管理平台e-GMP系统（质量管理系统QMS、文档管理系统DMS、培训管理系统TMS）的公司，核心团队具有20年以上且全球制药企业Top 20工作经验的GMP法规专家、QA专家、IT专家、CSV专家。产品研发借鉴国际领先产品经验、基于行业最优实践、按照全球药政法规最高标准设计满足美国FDA和欧盟GMP要求、应用云计算等技术，赋能药企QA部门的质量体系管理更加高效合规！
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