催收电催主管

岗位职责：
1. 负责电催团队的日常管理、任务分配及绩效目标达成；
2. 制定电催策略和标准化流程，优化催收话术及操作规范；
3. 监控团队催收数据（如回收率、通话时长、案件处理量等），定期分析并改进效果；
4. 培训、督导团队成员，提升催收技巧和合规意识；
5. 处理复杂客户投诉或疑难案件，协调内外部资源解决问题；
6. 确保团队作业符合法律法规及公司风控要求。
任职要求：
1. 学历经验：大专及以上学历，3年以上电催或金融贷后管理经验，1年以上团队管理经验；
2. 专业技能：
- 熟悉电催系统（如CRM、自动拨号系统等）及催收相关法律法规；
- 具备优秀的数据分析能力和策略制定能力；
- 熟练使用Excel等办公软件制作报表。
3. 个人素质：
- 抗压能力强，能适应高强度工作；
- 沟通协调能力突出，擅长团队激励；
- 诚信正直，无不良从业记录。
加分项：
- 有银行、消费金融、互联网金融行业背景优先；
- 持有相关合规或风控证书者优先。
福利待遇：
- 五险一金 + 绩效奖金 + 带薪培训；
- 节日福利 + 团队活动；
- 清晰的晋升通道。