400-885-9898
职位描述
KA大客户个人客户企业客户外贸经验金属制品业通用设备制造
客户经理（订单管理与客户维护方向）
职位名称：客户经理
所属部门：销售部
汇报对象：销售经理
工作地点：河北任丘牛村工业区
职位概述所属部门：销售部
汇报对象：销售经理
工作地点：河北任丘牛村工业区
我们正在寻找一位兼具执行力与服务意识的客户经理。该职位不仅是公司与客户之间的沟通桥梁，更是订单交付的“总调度”。您将负责从接单到回款的全流程闭环管理，在严格遵守公司制度的前提下，通过专业的跟单服务和问题解决能力，维护客户的核心利益，确保客户满意度与交付准确率的双重达成。
核心职责 1. 订单全生命周期管理（跟单执行）
- 接单转化：准确接收客户订单需求，进行初步的可行性评估（交期、产能、成本），转化为内部生产/执行指令。
- 进度追踪：全程监控订单的生产、质检、包装及物流环节，确保各节点按计划推进。
- 异常处理：当生产或物流出现异常（如延期、品质波动）时，第一时间协调内部资源解决，并同步制定补救方案告知客户。
- 薪资
2. 客户关系维护与利益保障（客户维护）
- 日常接口：作为客户的首要联系人，及时响应客户咨询，提供专业的解答与支持。
- 利益维护：在公司制度和流程允许的范围内，最大限度地维护客户利益。例如：争取更优的交付优先级、协调合理的售后解决方案、规避非客户原因造成的损失。
- 满意度管理：定期进行客户回访，收集客户对产品、服务及流程的反馈，建立长期的信任关系。
3. 跨部门协调与风险控制
- 内部协同：与生产、仓储、财务等部门紧密配合，疏通订单执行中的堵点，确保信息流、物流、资金流的一致性。
- 风险预警：具备敏锐的洞察力，对潜在的交付风险、信用风险提前预警，并提出预案。
薪资为固定薪资5000-7000+业绩提成
工作地点
沧州任丘市牛村工业区
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职位发布者
杨洋洋/人事经理
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任丘市世纪飞达金属制品有限公司文安县分公司任丘市世纪飞达金属制品有限公司（文安分公司）：主要生产电视机移动支架电视机挂架显示器支架目前在职员工157人，公司占地20000平米，公司发展前景巨大。公司目前处于上升期欢迎有识之士加入，共同发展进步。
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