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客服管家

5000-7000元
  • 邵阳隆回县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区客服
企业介绍
“深圳恒赛福科技有限公司” 由全国首家上市物企创始人、广东省物业管理行业协会副会长唐学斌先生领衔创立的恒赛福科技,现面向全国招募城市物业项目负责人!我们以重构传统物业管理模式为使命,打造AI驱动的智慧社区服务平台,诚邀志同道合的精英共创事业新篇。
【企业核心优势】
★ 领军团队:中国物业上市第一人唐学斌先生亲率行业顶尖运营团队。
★ 模式创新:首创"科技+服务"双轮驱动模式,实现降本30%增效50%运营体系。
★ 数字基建:自主研发智慧物管平台,获3项国家专利认证。
岗位职责
1、接待业主/租户来访来电,解答物业费、报修、活动等咨询。
2、受理投诉建议,记录并分派流转至工程/安保/保洁等部门。
3、针对重点客户(如欠费、高不满)制定个性化沟通方案。
4、协助发布缴费通知(物业、水电等),解答费用疑问。
5、执行电话/上门催缴,记录过程,必要时启动法律程序。
6、使用物业系统录入工单、更新状态,生成日报/周报。
岗位要求
1、大专及以上学历,物业管理等相关专业优先。
2、1年以上物业客服或客户服务经验,熟悉物业运营流程。
3、熟练操作Office及物业管理系统。
4、普通话二级以上,具备亲和力与冲突化解能力。
5、抗压能力强,多任务处理高效,保持专业服务标准。
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工作地点

邵阳隆回县江语城营销中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

付先生/招聘主管

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公司Logo深圳恒赛福科技有限公司
恒赛福成立于2020年5月,总部位于深圳市龙华区,注册资金1000万元,是由具有房地产开发、物业管理服务、互联网资深技术专家等多位专业人士创建的合伙型有限责任公司。核心业务涉及科技型物业管理服务、数字化资产运营管理、智慧社区平台三大板块,业务区域覆盖广东、广西、湖南、湖北、江西、江苏、河南、山东、北京、天津等地区,设立分、子公司约20余家。恒赛福拥有国内首屈一指的物业管理从业经验研发运营团队,创始人唐学斌先生于2002年创立彩生活物业,带领彩生活从一个小区的物业服务业务开始起步,于2014年成功带领彩生活登录港交所挂牌上市,股票代表HK.1778,使彩生活服务集团成为国内物业上市第一股,被授予“中国物业行业领军人物”称号。唐学斌先生于2019年从彩生活离任,现任广东省物业管理行业协会副会长兼粤港澳大湾区产业发展研究中心主任。恒赛福创始团队核心班底均来自彩生活各个重要岗位,吸收、积累了彩生活的先进经验,并在此基础上再次进行业务及模式创新。
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