电话催收专员

任职条件：

1. 有1年及以上电催、客服、销售相关工作经验，熟悉债务催收流程优先；

2. 具备基础法律知识，了解信贷、信用卡、网贷等行业债务特点；

3. 沟通基础：普通话标准、吐字清晰，无严重口音，能正常开展电话沟通，情绪控制能力强（不被客户负面情绪带偏；

4. 合规底线：无不良征信记录、无犯罪记录，了解基础法律法规（如《民法典》债务相关条款），拒绝违规催收行为。



岗位职责：

1. 沟通谈判：能快速明确客户逾期原因，精准传递还款要求，同时灵活引导客户制定合理还款方案；

2. 抗压应变：可应对客户拒绝、抵触、抱怨等负面场景，不激化矛盾，能快速调整沟通策略；

3. 责任心+执行力：按时完成每日催收通话量、还款提醒任务，准确记录客户沟通信息，跟进还款进度；

4. 合规意识：严格按公司流程和合规要求开展催收，不使用辱骂、威胁、骚扰等违规手段，规避法律风险。

薪资待遇：

五险，底薪+团队奖金+业绩激励，综合薪资1W以上，多劳多得，上不封顶。