客服运营专员

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**-**元 查看薪资
  • 石家庄 桥西区
  • 1年以下
  • 本科
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薪资福利

社保类型 五险
薪资补贴 绩效奖金

职位描述

通信运营商/电信增值服务
岗位职责：
1. 客户咨询与问题处理：为客户提供增值电信业务的咨询服务；及时响应客户在使用过程中的问题，协调公司内部及上游运营商快速定位并解决处理客户关于增值业务使用中的问题，提升客户满意度。
2. 合同签订及账务对接：主导与上下游客户的合同签订、条款审核，确保合规性，完成签署及归档；负责与客户的账务对接工作。
3. 业务运营管理：对运营商市场的信息收集、整理、分析。
4. 业务与销售支持：定期分析业务数据，为业务部门提供数据支持；根据行业动态、政策变化，调整运营策略，进行资源的调配。
岗位要求：
1.本科（含）以上，通信类、电子商务、市场营销等相关专业优先。
2. 学习能力强，耐心细致，有较强的责任心，有一定的抗压能力。
3. 有通信类、电信增值类、互联网业务客服经验优先。
4.

工作地点

工作地点
石家*************
位置图标

公司信息

河北美成信息科技有限公司

未融资 · 20-99人 · 产业互联网平台、通信运营商/电信增值服务、通信/网络设备 已审核 已审核

公司评价1条 面试经验1条
5 个在招职位

公司介绍

河北美成信息科技有限公司创立于2015年，是一家从事增值电信业务与数字产品服务的互联网企业，业务涵盖云通信、云充值、云礼品三大板块。公司总部位于石家庄市自强路华润大厦B座25层、29层，并在重庆、杭州、济南设有分公司。合作伙伴涵盖： 通讯、物流、银行、保险、系统集成、政企工会、电商、商超百货、电器、地产、互联网等行业的千余家企业。以“恒者行远，思者常新”的经营理念为十亿级人群提供数字产品与服务。美成科技及旗下多个子公司被评为：省级专精特新企业、高新技术企业、石家庄市诚信创建示范单位、A级纳税企业、国家级科技型中小企业、省级科技型中小企业、统计局入统规上企业、河北省服贸协会认证的服务贸易和服务外包重点企业、河北省信息产业及信息化协会认证的短彩信云通信省内前三、数字权益平台服务省内前三，并拥有96项软著，7项专利。

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工商信息

企业名称 河北美成信息科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 冯志强
经营状态 在营（开业）
成立时间 2020-06-04
注册资本 1000万元
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营业执照信息

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