淘宝电商客服（淘宝大家电）

职位描述
1、负责在线解答拼多多，淘宝，天猫平台客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语
3、对客户进行维护和处理产品售后问题。
4、联系买家修改中差评
5、及时有效的做好客户的回访工作
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大
程度的满意。
7、有电商客服相关工作经验优先
8、打字速度快，认真耐心，愿意学习，吃苦耐劳小白可以培养
9、可以培养运营助理、运营方向发展
上班时间:早班:早上8点-下午17:00晚班:下午16:00-晚上24:00