商务专员/业务跟单

岗位职责：
1.制作 PI/CI 等商务文件，审核合同及单证合法性；管理订单单据（发货单 / 装箱单 / 提单），归档采购协议等文件；协调产品认证，处理样品款及货款催收。
2.接待客户并组织立项会议，定期汇报项目进展；跟进样品寄送、测试反馈及生产进度；处理质量异议投诉，协调订单评审与出口物流。
3.编制应收账款 / 销售 / 库存等报表，完成月度统计；监控订单异常风险，预警物料及交期问题。
4.完善商务部流程，分配任务并组织培训；监督工作进度与质量，培养团队问题解决能力。
任职要求：
1.具备消费电子产品行业（手机 / 平板 / 智能手表 / 机顶盒等）3 年以上商务或客户管理经验，熟悉产品特性及供应链流程。
2.英语可作为工作语言，熟练运用英语进行邮件沟通、商务谈判及客户会议，CET-6 或同等水平。
3.擅长深度挖掘客户需求，独立处理质量投诉及订单异常，主导项目全流程跟进，3 年以上 B 端客户服务经验。
4.抗压能力强，能快速响应突发问题；逻辑清晰，擅长跨部门协作推动问题解决；具备自主学习能力，持续优化服务流程。