400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服倒班制电子商务
岗位职责：
售前客服：
售前客服：
1、在淘宝、拼多多、京东、抖音等多个平台负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答 ；
2、解决订单发货前的备注，换地址，赠品拆分等问题，确保订单可以顺利发出。
售后客服 ：
解决客户收到货或未收到货遇到的疑问 退换货问题，以及发货中拦截件等。
二、任职要求：
1、有电商客服工作经验优先；
2、早晚班倒班，可以接受晚班的；
3、工作认真细心，有良好的沟通能力和团队协作能力。
2、解决订单发货前的备注，换地址，赠品拆分等问题，确保订单可以顺利发出。
售后客服 ：
解决客户收到货或未收到货遇到的疑问 退换货问题，以及发货中拦截件等。
二、任职要求：
1、有电商客服工作经验优先；
2、早晚班倒班，可以接受晚班的；
3、工作认真细心，有良好的沟通能力和团队协作能力。
三、福利待遇：
早晚班倒班制+全勤奖+工龄奖+五险一金+带薪年假+餐补+团建旅游+微波炉+冰箱+下午茶+节日福利+生日福利
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工作地点
郑州金水区金国商厦12楼中州图书
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职位发布者
毛女士/人事
昨日活跃立即沟通
河南中州图书有限公司河南中州图书集团，是一家从事图书策划发行、批发零售，线上线下销售为一体综合型电商公司，公司在职员工近200余人，主要经营婴幼儿漫画绘本、儿童文学名著、小初高教辅、大学教辅、社科、文学艺术等相关书籍数千种，合作图书品牌/出版社百余家，线上天猫、京东、拼多多、抖音等全平台数十家店铺，多店铺为平台行业TOP标杆店。河南教辅图书电商标杆企业之一，拥有强大的供应链和10000平专业化仓储，公司快速扩张中，岗位多、晋升快，成长学习空间大，期待您的加入
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