it项目经理

工作职责
1. 主导项目现场IT技术支持工作，通过电话、远程工具快速定位并解决用户的软硬件故障。
2. 建立技术支持请求的全流程跟踪机制，确保问题从受理到闭环的高效管理。
3. 负责技术支持文档的标准化编写与动态维护，形成可复用的知识资产。
任职要求
1. 具备扎实的计算机基础，熟悉Windows/Linux系统操作及常用办公软件。
2. 拥有良好的沟通表达能力，能清晰理解用户需求并提供专业解决方案。
3. 具备较强的问题分析能力，能独立处理常见技术故障并形成解决方案。