更新于 2月25日

物业客服助理

5000-6000元
  • 东莞
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

商场
任职要求:
保持顾客服务中心接待台的整洁、有序,保证办公用品使用状态,对宣传架上资料进行日常整理;
熟悉商城各楼层功能及平面图,熟悉各大型店铺、洗手间、柜员机等功能配套设施的具体位置,回答顾客或租户的咨询及疑问;
负责接听客户来电,记录客户留言,回答客户咨询;
负责客户的咨询、投诉、建议的记录、跟进和回复;
负责顾客导购指引工作;
负责简单业务及场内宣传促销活动咨询工作;
做好信息沟通工作,做好应付各类突发事件的应急处理工作;
协助客服主任制定客服中心的服务内容、服务规范、工作标准和服务流程。

工作地点

东莞松佛路/长富西路(路口)

职位发布者

廖女士/HR

昨日活跃
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广东泰荣实业投资有限公司
公司旗下物业卓为城,卓为城位于大朗镇松佛公路与长富西路交汇处,项目占地约1.7万平方米,总建筑面积约14万平方米,涵盖精品商业MALL、甲级写字楼、雅诗阁服务公寓和馨乐庭服务公寓、JOWE21国际联合办公空间、JO+国际青年公寓、卓为天地等6大功能特色区。其中,精品商业MALL,1-4层共约3万平方米,业态为品牌影院、主题餐饮、运动服饰、书吧、轻饮、儿童乐园、零售等,东莞首家体验型精品超市欢享生活、3000平方米大型宴会酒楼观海阁、嘉兆文投影城、屈臣氏、书香门第、Adidas、Nike、椒王火锅、西贝莜面等品牌商家业已入驻。写字楼按照标准甲级写字楼打造,80-1900平方米商务空间,大平层建筑设计,双层中空LOW-E玻璃,配置8台蒂森克虏伯电梯,全智能办公系统,加强企业的私密性与安全性。尤为值得一提的是,该写字楼18-19层,即为JOWE21国际联合办公空间。JOWE21国际联合办公空间总建筑面积约4000平方米,共有三种产品:移动工位、固定工位和2-10人办公间。据悉,每个移动工位月租金约为300元。雅诗阁有限公司创建于新加坡,是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商,雅诗阁、馨乐庭皆是其旗下品牌。卓为城里的雅诗阁与馨乐庭房间共约400套,其中雅诗阁99套,馨乐庭303套。JO+国际青年公寓已有118间,计划一年后达到四五百间的规模,出租对象为18-35岁的年轻人,届时,将为卓为城的商业带来稳定的消费群体。卓为天地则是卓为城的一条南北美食步行街。
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