更新于 8月7日

物业客服管家(五险一金)

3000-4000元
  • 邯郸复兴区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
1.按照公司工作指引和服务标准,负责辖区(楼宇、商业)业主接待、报事报修、返修等问题协调、跟进、处理以及回访等工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方。
2.负责辖区业主满意度提升:客户拜访、满意度调查、配合举办社区文化活动、为业主提供其他增值服务等。
3.负责物业费收缴,对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发缴费通知单等方式使拖欠费款项及时回收,按时完成物业费收缴率指标。
4.负责洋房和高层区关于清洁、绿化、治安、维修等问题协调工作。
5.公告栏张贴物业管理和服务方面的通知通告等文件。
6.参加客服中心例会,做好记录。
7.负责客服中心各类日常通知、短信等文稿的草拟和制作工作。
8.楼宇和园区品质和安全巡查,问题统计和协调跟进处理。
9.装修管理:装修巡查、装修协调、违章装修发函等。
10.负责业主信息资料的整理和变更;
11.负责分配专项工作的统筹管理工作;
12.前台休息时,替岗工作。
12.完成主管交办的各项任务。

工作地点

邯郸复兴区泽信云樾天著物业服务中心

职位发布者

林女士/人力

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