400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服倒班制电子商务家具/家居/家电
岗位职责：
1、通过千牛/京麦等在线工具解答各种客户的问题，产品介绍，在线解答客户咨询中主
了解客户需求、引导消费、催付客户等工作；
2、熟悉公司产品及相关数据知识，能准确有效地为不同顾客做推荐参考，对客户进行在线催单催付，提高客户的下单转化率;
3、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意,品牌信任；
4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理
任职要求：
1、大专以上学历，熟悉网购流程；
2、打字熟练；具有较好的语言表达和沟通能力，服务意识强，学习能力强，能够快速进入工作状态；
3、1年以上电商家电售前经验；有京东/天猫主流销售渠道相关经验优先
工作地点
南京浦口区毅达汇创中心3栋606
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职位发布者
李妍/人事经理
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霍威空气净化技术江苏有限公司霍尼韦尔国际（Honeywell International）是一家营业额达300多亿美元的多元化高科技和制造企业，在全球，其业务涉及：航空产品和服务、楼宇、家庭和工业控制技术、汽车产品、涡轮增压器以及特殊材料。霍尼韦尔公司总部位于美国新泽西州莫里斯镇。2017年6月7日，2017年《财富》美国500强排行榜发布，霍尼韦尔排名第73位。霍威空气净化技术江苏有限公司是霍尼韦尔国际授权的（Sole authorization）霍尼韦尔空气净化器中国品牌商。公司以美的、帅康的老家电人为班底，既有线下控盘能力又有线上实操经验。挖掘本土的战略和市场营销能力，以此为生，精于此道；热爱家电，终身发展。
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