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更新于 11月17日
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职位描述
广告/公关公司经验
C端客户
会议会务
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企业服务
医药制造
岗位职责:
1、 制定客户工作计划,通过电话、拜访、行业活动等渠道触达客户。
2、 与客户沟通,了解其业务需求、痛点及合作意向,提供个性化的解决方案建议。
3、 评估客户价值,筛选高价值客户进入服务流程。
4、 谈判合作项目,明确合作项目服务内容、价格、交付周期等。
5、 向AE分配工作,监督管理AE工作落实、对AE工作评估。
6、 推动合同、相关公文的双章、签订,确保合规性和双方权益。
7、 定期回访客户,了解合作进展及满意度,及时解决客户问题
8、 协调内外支持人员如网络、商务、设计等,确保客户需求得到高效响应。
9、 分析客户数据,提高客户复购业绩(如追加订单、拓展服务范围等)。
10、 向客户推荐服务内容或增值服务,提升客户贡献度。
11、 监控客户履约情况,预警潜在风险(如付款延迟、合作纠纷等)。
12、制定并完成年度签单业绩指标,跟踪业绩指标完成进度,定期复盘并调整策略。
13、协调项目启动、执行及验收,确保合作按计划推进。
14、收集客户反馈,推动内部优化服务流程或产品功能。
15、确保业务操作符合行业规范及法律法规。
工作地点
北京丰台区顺和国际B550
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