农产品销售文员

一、岗位职责
数据与订单管理：负责每日销售数据的统计、整理与分析，生成报表；准确录入销售订单，跟踪订单执行进度，给客户报价并及时反馈异常情况。
客户服务与支持：接听客户咨询电话，处理客户反馈、投诉及退换货需求，维护良好的客户关系；协助进行客户信息的日常维护与更新。
内部协调与沟通：作为销售团队的内部支持，协调车间生产次序、物流发货安排，确保订单顺利交付；及时将客户需求信息传递给相关部门。
文档资料管理：负责销售合同、客户档案、产品质检报告等文件的归类、整理、建档和保管工作。
二、任职要求
学历与经验：大专及以上学历，市场营销、文秘、农业相关专业优先。欢迎有3年以上销售助理、文员或相关工作经验者应聘，优秀应届毕业生亦可考虑。
专业技能：熟练使用Word、Excel等Office办公软件，能够快速完成数据录入和表格制作。有各大电商平台运营经验或视频剪辑技能者优先。
能力素质：
具备良好的沟通表达能力和服务意识，耐心解答客户疑问。
工作细致严谨，有强烈的责任心和团队合作精神。
具备较强的学习能力和适应力，能承受快节奏的工作压力。
行业认知：对农副产品有一定认知或兴趣，了解常见农产品特性者优先。