400-885-9898
职位描述
证券/期货
岗位职责:
1.【见证审核】负责客户账户业务的视频见证、审核工作。
2.【客户咨询】受理客户咨询业务，帮助客户解决问题。
3.【客户回访】开展总部级客户回访与通知工作。
4.【投诉登记】接听客户投诉电话，做好投诉记录并跟踪处理。
5.【系统测试】协助开展系统测试并记录反馈。
6.【其他工作】领导交办的其他工作任务。
2.【客户咨询】受理客户咨询业务，帮助客户解决问题。
3.【客户回访】开展总部级客户回访与通知工作。
4.【投诉登记】接听客户投诉电话，做好投诉记录并跟踪处理。
5.【系统测试】协助开展系统测试并记录反馈。
6.【其他工作】领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1.国内外高校本科（含）以上学历，金融工程、计算机、财会等相关专业，复合背景更佳，特别优秀者可以放宽学历要求；具有证券、基金从业资格;
2.2.一年以上相关岗位经验，有证券公司柜员、客服岗位工作经验者优先。;
3.较强的文字功底和语言表达能力，有客户沟通及安抚技巧，有预测及总结客户需求的能力;
4.熟悉证券相关专业知识，熟悉客户投诉相关业务规定及流程，具有风险、内控、合规等专业管理技能;
5.较强的分析问题、解决问题能力，一定的组织协调能力和沟通能力;
6.能进行一般英语阅读和交流；熟练掌握计算机操作；对财务基础知识有一定的了解。
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工作地点
思明区展鸿路82号厦门国际金融中心
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职位发布者
杨光宇/人事经理
三日内活跃立即沟通
金圆统一证券有限公司金圆统一证券有限公司（以下简称“金圆统一证券”或“公司”）是经中国证监会批准设立的两岸首家合资证券公司，股东为厦门金圆投资集团有限公司与台湾地区的统一综合证券股份有限公司。公司的业务范围为证券经纪、证券自营、证券承销与保荐。公司秉持“务实求新，诚信笃行”的核心价值观，以“扎根东南沿海，服务台资企业，打造精品投行”作为经营理念，积极搭建两岸金融证券交流平台。
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