一、职位概述
人资行政总监 是公司人力资源和行政服务两大职能的最高负责人。他/她不仅是职能专家，更是公司的战略合作伙伴，致力于通过“人”和“组织”的管理，以及高效、有序的办公环境建设，来驱动业务发展，提升组织效能，并塑造积极的企业文化。
二、岗位职责
（一）人力资源板块（战略性重点）
1、战略规划：
①根据公司整体战略，制定并执行与之匹配的人力资源战略规划（包括人才招聘、培养、保留、薪酬福利、绩效管理等）。
②参与公司高层决策，从“人”的角度提供专业见解和解决方案。
2、组织发展：
①优化组织架构，提升组织效能和敏捷性。
②主导企业文化建设，塑造核心价值观，提升员工凝聚力和敬业度。
③管理和推动组织变革。
3、人才管理：
①招聘与配置： 建立高效的招聘体系，确保关键岗位的人才供给，特别是吸引和甄选高端人才。
②培训与发展： 搭建人才梯队和领导力发展体系，规划员工职业发展通道，提升组织整体能力。
③绩效管理： 设计并推行公平、有效的绩效管理体系，将个人绩效与组织目标紧密结合。
④薪酬福利： 制定具有市场竞争力的薪酬福利策略，以激励和保留核心人才。
4、员工关系与合规：
①处理复杂的员工关系问题，预防和化解劳动风险。
②确保所有人力资源政策和操作符合国家法律法规。
（二）行政板块（运营保障重点）
1、设施与环境管理：
①负责办公空间、固定资产、办公设备等设施的规划、管理和维护。
②营造安全、舒适、高效的办公环境。
2、行政服务与流程：
①管理行政团队，提供包括前台、文秘、会议支持、差旅、保洁等在内的综合性行政服务。
②优化各项行政流程和制度，提升运营效率和服务质量。
3、采购与成本控制：
①负责行政相关采购（如办公用品、绿植、饮用水等）的供应商管理。
②制定和控制行政预算，有效降低运营成本。
4、内外联络与活动：
①可能负责部分对外联络和政府关系事务。
②策划和组织公司级大型活动（如年会、庆典、团建等）。
三、关键能力与素质要求
1.战略思维与商业洞察力： 能跳出职能看业务，理解公司战略，并思考人力资源和行政如何支撑战略落地。
2.卓越的领导力与影响力： 能够领导和管理跨职能团队，影响高层决策，推动变革。
3.出色的沟通与协调能力： 需要与公司内外部各个层级的对象进行有效沟通。
4.解决问题的能力： 面对复杂和突发情况，能冷静分析，果断决策。
5.数据敏感与分析能力： 善于利用人力资源数据（如离职率、人效、招聘成本等）进行分析，为决策提供依据。
6.高度的保密意识与职业道德： 处理大量敏感信息（如薪酬、人事变动等），必须严守机密。
7.抗压能力与韧性： 作为高层管理者，需要承受来自业务和管理的双重压力。
四、职业背景与资质
1.教育背景： 人力资源管理、企业管理、心理学、法学等相关专业本科及以上学历，硕士或MBA更佳。
2.工作经验： 至少5-8年以上人力资源和行政管理工作经验，其中3-5年以上总监或高级经理级别管理经验。
3.行业经验： 拥有企服行业或营销业务模式的工作经验是重要加分项。
4.专业知识： 精通劳动法、人力资源管理各大模块，熟悉行政管理体系。
5.证书（非必需但加分）： 如高级人力资源管理师、CIPD、SHRM-SCP等国际认证。
五、职业发展路径
1.纵向发展： 晋升为公司人力资源副总裁/首席人力资源官，进入公司核心决策层。
2.横向发展： 凭借综合管理能力，转向首席运营官 或其他业务单元负责人。