临床应用工程师

工作职责:
1、负责公司临检合化免在线产品线日常故障处理及管理，提炼共性问题并制作问题处理方案培训材料，并基于客户临床使用场景及服务策略推动在线产品持续改进；
2、调研客户对服务的需求，基于客户场景及服务需要，进行服务产品以及需求的设计及分析，执行对区域人员的赋能和指导工作；
3、负责临检合化免新产品管理工作，按场景分解出产品设计的可服务性需求，参与可服务性设计过程，并主导需求验证落实到产品开发过程中，承接新产品上市后的跟踪、支持工作；
4、作为产品代表参与服务生命周期管理团队，协助产品线服务经理进行服务流程开发、实施和持续完善。

任职资格:
1、医学检验或生物工程等相关专业毕业。对生化、免疫、血球产品知识熟悉者优先；
2、对产品的质量改进及服务改进有一定经验，对可服务性有一定认识，有参与新产品项目设计经历者优先；
3、态度积极主动，自主学习能力强，逻辑思维清晰，具备良好的表达能力；
4、沟通能力强，能与客户、销售、市场、现场服务人员、代理商、研发等合作对象进行良好沟通；
5、能熟练使用日常办公软件。