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4s店服务顾问

8000-15000元
  • 青岛李沧区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车保养汽车客诉处理车辆救援服务4S店汽车厂家
岗位内容:
1. 负责售后服务前台工作,包括客户接待、维修预约和服务咨询等;
2. 协助制定售后服务计划,负责维修任务安排和进度跟踪;
3. 解答客户关于技术和维修方面的问题,提高客户满意度,处理售后服务投诉;
4. 负责维护售后服务环境的整洁和安全,确保工作场所的日常运营;
5. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求:
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能,熟悉汽车售后服务流程;
2. 工作细致认真,能够承受一定的工作压力和超时工作;
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神;
4. 积极主动,做事认真负责,对待客户友善热情。
5. 有东风日产工作经历的优先考虑。
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工作地点

青岛东风日产启辰(李沧区厂家直营店)

职位发布者

李先生/HR

三日内活跃
立即沟通
公司Logo青岛东风南方汽车销售服务有限公司
东风日产青岛吉源专营店隶属于深圳东风南方集团,成立于2021年6月,位于青岛市李沧区重庆中路299号,是东风日产授权集汽车销售、维修服务“四位一体”的东风日产专营店。深圳市东风南方实业集团有限公司成立于1994年,位于广东省深圳市深南中路2010号,注册资本3亿元人民币。东风南方控股股东为东风汽车有限公司,该公司为东风汽车公司与日产汽车按50:50合资组建。东风南方历经26年发展历程,现已形成汽车销售与服务、汽车金融、保险代理、二手车、进出口贸易、汽车物流、计算机软件、汽车精品、电商平台、汽车零部件、广告传媒与物业管理等事业单元,成为汽车价值链服务行业规模、效益突出的集团型企业。公司拥有参、控股企业38家,员工数量1.3万人。公司拥有汽车4S店185家(截至2020年6月),保有客户数量超过170万人,是东风日产、东风启辰最大的经销商集团, 2019年公司全年完成汽车销售22.05万台,2019年末年营业收入324亿元,国有资产保值增值成效显著。东风南方努力打造具有行业影响力的汽车价值链垂直服务平台,向“缔造汽车价值链第一服务品牌”的企业愿景不断迈进。
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