业务支持/客诉+13薪+月休8天

【薪资待遇】
业务支持：无责底薪3000+绩效2000+星级奖金100-500，薪资5k-6k
客诉：无责底薪3000+绩效2500-3500+星级奖金100-500，薪资5k-7k
五险一金，15号发薪，13薪，带薪年假，节假日福利，下午茶，团建聚餐
【工作内容】
业务支持：
1、通过外呼联系客户，帮客户开发票和结清证明
2、能识别投诉风险，对敏感信息进行及时预警上报
3、按照部门要求达成人效、投诉处理时效、解决率、质检合格率、有责透传等指标。
客诉：
1、受理客户投诉等，与客户沟通快速解决，避免投诉发酵
2、进行客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析客诉案例，提出改善建议
【岗位要求】
大专以上学历，有接听或客诉经验可放宽高中或中专
【上班时间】
2个班次：10:00-19:00，12:00-21:00，月休8天