服务产品运营

岗位职责：
1. 负责建立并动态维护服务产品物料编码字典，确保编码规则的统一性与规范性，定期校验编码准确性，及时更新失效编码信息，为全业务流程提供精准的基础数据支撑。​
2. 业务类型适配的系统注册功能搭建与迭代：分析不同业务类型的服务产品特性，牵头搭建对应的系统注册功能模块，持续收集用户反馈与业务痛点，推动功能优化迭代，提升注册流程的便捷性与准确性。​ ​
3. 依据服务产品注册信息，制定科学的收入分摊规则，准确完成各业务线、各时间段的收入分摊计算。​
4. 定期收集服务产品交付成本数据，编制详细的管理报表，明确成本构成、风险等级及应对措施，为管理层决策提供数据支持。​
5. 各业务线捆绑率动态监控与分析：建立服务产品各业务线捆绑率监控指标体系，定期分析捆绑率变化趋势，挖掘影响捆绑率的关键因素，提出提升策略并推动实施，增强业务协同效应。​
6. 综合系统需求整合与规划：牵头梳理 PLM、ISP、ERP 、ISM等业务系统在服务产品运营中的需求，结合业务发展战略，制定系统建设规划方案，明确各系统的功能边界与协同机制，推动系统一体化建设。​
职位要求​
1. 本科及以上学历， 3 年以上售后服务运营工作经验，熟悉服务产品从上市到 EOL（生命周期结束）的全流程上门售后服务管理，能独立应对各阶段的运营挑战。​
2. 熟悉上门售后服务的各个关键节点，拥有扎实的服务运营与备件等基础服务业务认知，能快速理解服务产品的特性与备件需求。​
3. 具备较强的数据分析能力，能通过数据挖掘发现业务问题并提出有效解决方案，推动业务优化升级。​