400-885-9898
职位描述
网络客服投诉客服电话客服英语游戏互联网文化艺术/娱乐
岗位职责：
1. 负责通过游戏客服工单、QQ/QQ群、企业微信、邮件等方式记录和处理官包、渠道包用户的日常客服问题；
2. 维护国内玩家社区（QQ群、Taptap、百度贴吧等）和海外玩家社区（Discord、Facebook等）生态，及时解答玩家问题，将玩家反馈的游戏异常状态及时上报给运营团队和项目组；
3. 收集玩家反馈的游戏问题，分析玩家建议，协助研发和运营部门对游戏进行改进；
4. 积极响应玩家，建立玩家与运营团队、项目组之间的沟通桥梁，并为高级VIP用户提供1v1服务。
任职要求：
1. 本科及以上学历，英语水平达到专业6级及以上；
2. 一年以上海外客服相关工作经验，游戏客服或社区经验优先；
3. 有手游运营或游戏本地化翻译经验优先；
4. 热爱游戏，对游戏市场和社区有深入的体验；
5. 逻辑清晰，具备优秀的沟通表达和文字撰写能力；
6. 善于与用户互动，有较好的主动服务意识；
7. 优秀的英文写作及读写能力，英语可以作为日常的工作语言；
8. 良好的团队协作精神，有一定抗压能力
1. 负责通过游戏客服工单、QQ/QQ群、企业微信、邮件等方式记录和处理官包、渠道包用户的日常客服问题；
2. 维护国内玩家社区（QQ群、Taptap、百度贴吧等）和海外玩家社区（Discord、Facebook等）生态，及时解答玩家问题，将玩家反馈的游戏异常状态及时上报给运营团队和项目组；
3. 收集玩家反馈的游戏问题，分析玩家建议，协助研发和运营部门对游戏进行改进；
4. 积极响应玩家，建立玩家与运营团队、项目组之间的沟通桥梁，并为高级VIP用户提供1v1服务。
任职要求：
1. 本科及以上学历，英语水平达到专业6级及以上；
2. 一年以上海外客服相关工作经验，游戏客服或社区经验优先；
3. 有手游运营或游戏本地化翻译经验优先；
4. 热爱游戏，对游戏市场和社区有深入的体验；
5. 逻辑清晰，具备优秀的沟通表达和文字撰写能力；
6. 善于与用户互动，有较好的主动服务意识；
7. 优秀的英文写作及读写能力，英语可以作为日常的工作语言；
8. 良好的团队协作精神，有一定抗压能力
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工作地点
北京市海淀区上地街道上地东路1号盈创动力园区D座
入职公司信息
- 入职公司: 薯一薯二文化传媒（武汉）有限公司
- 公司地址: 爱贤街10号大连设计城
- 公司人数: 1000-9999人
认证资质
劳务派遣经营许可认证
劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。
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职位发布者
李先生/数据经理
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首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注册地位于北京市朝阳区霄云路40号院1号楼12层。经营范围包括一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；企业管理咨询；社会经济咨询服务；软件开发；市场调查（不含涉外调查）；计算机系统服务；电子产品销售；通讯设备销售；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；外卖递送服务；物业管理；园林绿化工程施工；城市绿化管理；电子、机械设备维护（不含特种设备）；电气设备修理；通用设备修理；专用设备修理；停车场服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建筑劳务分包；第二类增值电信业务；测绘服务；劳务派遣服务；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）（不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）首聘(北京)科技有限公司对外投资12家公司，具有17处分支机构
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