淘宝闪购零售中台

岗位职责
1. 中台运营与标准搭建
负责外卖零售全链路运营标准化，制定商品、价格、活动、履约、服务等中台规则与SOP；统筹门店上线、商品治理、活动配置、异常管控，保障业务稳定高效。
2. 数据策略与增长闭环
搭建核心指标监控体系（订单、转化、客单、履约、时效、成本），做诊断分析与策略迭代；输出周报/月报/专题复盘，推动流量、转化、复购、人效提升。
3. 项目落地与跨部门协同
承接平台大促、新品类、新区域等重点项目，统筹资源落地与效果验收；对接产研、城市运营、商家、供应链，推动需求落地与问题闭环。
4. 机制沉淀与能力赋能
萃取可复制方法论与工具模板，赋能一线与商家；持续优化流程，降低运营成本，提升中台自动化与数字化能力。
5. 风险管控与合规治理
监控价格、库存、履约、售后等风险点，建立预警与处置机制；保障平台规则合规，提升用户体验与商家满意度。
任职要求
1. 本科及以上，3年以上外卖/即时零售/电商中台运营/策略/产品相关经验；熟悉美团/饿了么/京东到家/抖音外卖优先。
2. 精通外卖零售全链路：商品、活动、流量、履约、售后、商家管理；懂平台规则与流量逻辑。
3. 强数据能力，熟练Excel/SQL/BI，能独立做分析、建模、复盘与策略输出。
4. 优秀项目管理与跨部门协同，目标导向、结果可衡量，抗压与执行力强。
5. 有中台搭建、流程标准化、大促操盘、区域赋能经验优先。