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4S店客服专员

5000-6000元
  • 青岛李沧区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车4S店/经销商
工作职责:
1. 负责新购车客户、维修客户满意度回访调研工作;
2. 负责首保/日常保养提醒、预约、服务营销活动邀请等;
3. 负责接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约;
4. 负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);
5. 负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈;
6. 负责客户再购及信息收集与意向甄别,并传递至销售经理;
7. 负责配合公司市场活动的信息传递、客户邀请等工作;
岗位要求:
1、35岁以下,大专及以上学历;
2、有电话销售或呼叫中心工作经验者优先;
职位福利:五险一金、定期体检、免费午餐
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工作地点

青岛李沧区重庆中路788号广汽丰田4s店

职位发布者

青岛中升捷丰/人事主管

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公司Logo青岛中升捷丰汽车销售服务有限公司
青岛中升捷丰汽车销售服务有限公司成立于2020年,注册资本1200万元,隶属于中升集团。中升集团是大型汽车经销商集团,中国内地汽车流通领域在香港联合交易所主板上市的经销商集团(股票代码:00881.HK),中升集团经营豪华和中高端汽车品牌,包括宝马、梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、保时捷、沃尔沃、以及丰田、日产等。中升集团拥有全国性经销网络,截至2023年,中升集团经销店总数增加至420家,其中包括269家豪华品牌经销店及151家中高端品牌经销店,覆盖全国25个省,超过110个城市。中升集团所取得的成绩很大程度上有赖于我们经验丰富、爱岗敬业及勇于创新的管理团队及员工队伍。中升集团有完善的人力资源机制,致力于招聘、培养及激励具备拼搏与开拓精神的人才,以不断提升客户服务的质量,满足公司不断发展的需求。公司为所有员工提供集中系统培训,通过轮岗制度确保人员能力的全面发展,并且建立内部交流学习先进经验的平台。同时,中升集团的快速发展也为所有员工提供了大量的晋升机会、明确的职业发展道路和广阔的个人发展空间。截至2023年末,中升集团共有员工约3万多名。中升集团自成立之初就以“建百年老店”为目标,将专业的汽车品牌服务作为企业发展战略的基石,在不断发展壮大的同时,一如既往地提供高品质的汽车全产业链服务,致力于为客户提供优质和满意的产品与服务,并实现与客户建立终生伙伴关系的愿景。中升集团,终生伙伴!
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