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[均薪6k+ 有社保 淘宝售后客服 小白也可 ]

5000-7000元·13薪
  • 马鞍山和县
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

咨询服务
在线文职类客服:接听咨询热线+在线回复,不销售不推销
办公室坐班,到点上下班,下班不工作
【岗位职责】
作为淘宝,天猫官方小二,接收淘宝高阶会员诉求,以外呼热线为主结合在线记录的方式按照业务流程要求为客户提供解决方案。
主要服务内容,如:投诉类问题,即消费者在购物过程中与店铺小二产生了纠纷及矛盾后的反馈,如:退换货、产品质量等问题。
【岗位福利】
不定期组织各类业务、团建活动等、带薪培训,购买五险一金、提供大平台晋升,年假、婚假、产假、哺乳期假都有,节日福利,法定假期,生日会等

工作地点

马鞍山阿里巴巴和县客户体验中心二楼

职位发布者

李春芮/人事经理

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公司Logo河南鸿里里信息服务有限公司
河南鸿里里信息服务有限公司是鸿联九五旗下公司,鸿联九五成立于1996年,注册资金6000万,2001年正式划拨中信集团,总资产达 8亿元。全国拥有座席总数24000席,从业人员达到2.1万人,在国内30多个城市部署九大交付中心基地,统管十大业务中心;是一家专业的企业综合信息服务解决方案提供商,面向金融机构、电信运营商、互联网公司等千家企业客户提供客户联络中心、企信通、云通信等全业务流程解决方案。现有新项目-阿里巴巴(郑州)客户体验中心,是阿里巴巴客户体验事业群推出的与政企合作,致力于培养客户中心管理人才,践行“客户第一”文化理念的项目。项目上线后,提供大量就业岗位,包括一线客服人员、主管、讲师、质检人员和项目经理等。项目所在地为河南地矿科技产业园,占地面积约为13975平方米。
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