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电商客服+五险一金

4000-7000元
  • 马鞍山和县
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售后客服全白班倒班制电子商务
工作内容:
通过在线/热线外呼处理客户的投诉和纠纷问题,能够快速定位并协调解决客户和商家之间复杂问题。并主动为客户提供问题持续跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果,提供给客户专属一站式服务。
岗位要求:
1、18周-35周岁
2、中专及以上学历,(有客服经验或者沟通表达能力强可放宽至高中),不接受实习生,需要提供毕业证复印件
3、 普通话标准,良好的沟通表达能力及抗压能力,熟练操作电脑,打字速度不少于40字/每分钟;
4、 个人身份证名下无相关网店捆绑(如淘宝、天猫等阿里系,入职前提供身份证信息可查)
上班时间
试用培训期2个月(都是9点-18点班次),
第三个月开始7:00-24:00排班轮休,每个班次8小时;
每月休息4-7天不等(根据大小月或者有法定,会多放)
薪酬:
培训期工资:120元/天;培训周期22天。
试用期:全勤情况,综合3300元左右/月;
转正期:综合工资3500-6500不等(多劳多得,上不封顶)。
福利:
1、入职购买五险一金
2、带薪年假:入职满一年享受5天带薪休假;
3、政府补贴政策:针对统招大专和本科,工作一定时间,会有相应的补贴。(2万-11万不等)

工作地点

马鞍山阿里巴巴和县客户体验中心

职位发布者

郭越/招聘主管

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公司Logo河南鸿里里信息服务有限公司
河南鸿里里信息服务有限公司是鸿联九五旗下公司,鸿联九五成立于1996年,注册资金6000万,2001年正式划拨中信集团,总资产达 8亿元。全国拥有座席总数24000席,从业人员达到2.1万人,在国内30多个城市部署九大交付中心基地,统管十大业务中心;是一家专业的企业综合信息服务解决方案提供商,面向金融机构、电信运营商、互联网公司等千家企业客户提供客户联络中心、企信通、云通信等全业务流程解决方案。现有新项目-阿里巴巴(郑州)客户体验中心,是阿里巴巴客户体验事业群推出的与政企合作,致力于培养客户中心管理人才,践行“客户第一”文化理念的项目。项目上线后,提供大量就业岗位,包括一线客服人员、主管、讲师、质检人员和项目经理等。项目所在地为河南地矿科技产业园,占地面积约为13975平方米。
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