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在线打字客服+早九晚六+五险一金

5000-8000元
  • 郑州管城回族区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服全白班电子商务
【主要职责】
1、接收客户线上咨询,解答和指导商户在国际站上账号中的各类操作问题(开店、货品上架、报关、物流等)并根据业务流程要求为客户提供解决方案。
2、跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果。
【职位要求】
1、大专及以上学历,32岁以下,专业不限
2、跨境电商平台、外贸、客服相关工作经验优先考虑;普通话标准,
3、电脑键盘打字速度55字/分以上
4、具备良好的沟通、学习、总结能力
【工作时间】: 9:00am-18:00pm
做六休一(超出当月法定工作日天数按照1.5/3倍补贴发放)
【福利】
1、社保:根据国家规定,入职即为员工购买五险一金;
2、享有带薪年假、节日福利、生日福利、年终奖、住宿补贴、高温补贴、餐补等;
3、节日慰问:享有节日福利,生日会等;
4、团队活动:不定期组织各类业务、团建活动等。
【岗位晋升】
提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。
晋升通道:一线员工——客服班长——客服主管
一线员工——质检专员——质检主管
一线员工—培训讲师——培训主管
项目预期规模2000人+,管理岗位配比1:30,职位晋升空间大。

工作地点

郑州管城回族区中原先进智造产业园·生命谷3楼

职位发布者

郭越/招聘主管

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公司Logo河南鸿里里信息服务有限公司
河南鸿里里信息服务有限公司是鸿联九五旗下公司,鸿联九五成立于1996年,注册资金6000万,2001年正式划拨中信集团,总资产达 8亿元。全国拥有座席总数24000席,从业人员达到2.1万人,在国内30多个城市部署九大交付中心基地,统管十大业务中心;是一家专业的企业综合信息服务解决方案提供商,面向金融机构、电信运营商、互联网公司等千家企业客户提供客户联络中心、企信通、云通信等全业务流程解决方案。现有新项目-阿里巴巴(郑州)客户体验中心,是阿里巴巴客户体验事业群推出的与政企合作,致力于培养客户中心管理人才,践行“客户第一”文化理念的项目。项目上线后,提供大量就业岗位,包括一线客服人员、主管、讲师、质检人员和项目经理等。项目所在地为河南地矿科技产业园,占地面积约为13975平方米。
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