办公室接单员

我公司主要以帆布袋定制业务为主，在淘宝、拼多多、1688、抖音等各大电商平台都有店铺。
岗位职责：
1、接待各电商平台买家的咨询，解答产品价格、质量、规格、快递等问题，说服客户达成交易
2、维护、管理公司客户群，保持良好的客户关系。
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
4、售后服务：处理买家的售后问题，简单问题按规定流程直接处理，复杂问题转交售后客服处理。
任职要求：
1、专科及以上学历，热爱电子商务行业，有在淘宝、京东等店铺供职1年以上客服工作经验者优先；
2、普通话标准，性格温和，有耐心，具有良好的服务意识、较强的应变能力，工作积极主动；
3、打字速度快,每分钟60字以上。
4、了解客户需求，收集处理客户信息，并及时反馈，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
薪资福利：
1、试岗期15天，每天100元。
2、试用期1个月，固定薪资3500元。
3、第二个月转正，转正后固定薪资2600元/月+提成+饭补+全勤，设计的越多，工资越高；效率越高，工资越高；多劳多得。总薪资5000-6000元,不低于5000
4、入职无需缴纳任何费用。
【工作时间】
工作时间：每月上26，休4天，单休。上班时间 早：8:00-18：00