英语客服

岗位职责：
1、翻译亚马逊账号相关邮件，妥善处理客户投诉与纠纷；
2、快速及准确回复客户的邮件，包括提供售前咨询问答、订单追踪信息和售后问题解答等工作内容；
3、浏览欧美网站，收集欧美市场相关信息；定期收集整理客户的信息反馈，对客户需求进行分析，提高顾客满意度；
4、负责与其他相关部门沟通，为公司发展及业务拓展提供建议；
5、制定和执行团队及全方位的服务提升方案，为客户提供优秀的服务。
二、职位要求：
1、本科及以上学历，英语专四及以上，有英语推广、英语 SEO 优化、海外留学等经验者优先；
2、熟悉商务信函写作，具有良好的理解和书面表达能力；
3、工作积极主动、上进心强，具有良好的学习能力、团队合作精神；
4、熟练使用常用办公软件，具有较强的逻辑思维能力，擅长数据分析。
三、福利待遇&其他：
1、专业团队
★丰富的资源支持，成熟的团队；
★一对一导师帮带，带你快速成长；
2、具有竞争力的薪酬+丰厚年终奖金（高于同行业的薪酬水平，能力高低决定薪酬水平）；
3、良好的福利待遇
★社会福利：五险+公积金；
★公司福利：商业保险、餐补、话补、出差补助、绩效奖、带薪年假、年度多次调薪、年度旅游、年度体检、拓展训练、节日福利、生日party、下午茶、产品免费试用、内部团购等；
★假期福利：法律规定的公休假日及婚假、产假等法定假，皆按法定休假；
★带薪培训：不定期组织内部各类型培训，学习成长必备技能，提高专业技术能力与专业素质；
★人才发展：横向纵向的晋升体系，相信相信的力量、相信梦想的力量、相信自己的力量！
★公司氛围：年轻化团队，舒适干净的办公环境，积极向上、开放自由的工作氛围；
4、工作时间：9:00-12:30，13:45-18:00 【双休】。
5、公司官网：http://www.chuzhuokeji.com/
职位福利：每年多次调薪、员工旅游、定期体检、带薪年假、全勤奖、年底双薪、绩效奖金、五险一金
职位亮点：90后团队，团队氛围自由开发、发展空间大