物业客服主管（双休）

岗位职责
1、负责统筹项目服务中心管家、前台管理工作;
2、负责统筹开展服务中心客户关系工作，对服务中心现场品质工作进行检查、监督、指导;
3、负责保障及提升服务中心业主满意度工作;
4、负责服务中心社区文化活动制定、策划、组织总结，圈层建设、邻里氛围营造;
5、制定年度/季度培训计划，负责管家及前台日常培训工作;
6、管家日常培训及团队建设，督促管家业绩指标达成;
7、对于收缴率、管家培养、多种经营业绩等指标负责。
任职要求:
1、28-40岁，物业管理等相关专业，大专及以上学历;
2、2年以上一级资质物业公司同岗位工作经验;
3、有丰富的物业客服管理经验，沟通和团队协作能力强。