工作内容:
1、全面负责物业服务团队日常的管理工作
2、负责物业服务中心的全面工作管理,对各条线工作直接负责
3、负责甲方物业费收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解部门年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策,负责本项目年度及月度财务收支预算和控制
4、负责制订部门工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核
5、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访
6、对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系
7、所负责项目多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标
8、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动
任职要求:
1、年龄40周岁以下,大专以上学历,5年以上相关工作经验,性别户籍不限
2、具有良好的沟通协调能力,团队协作意识及敬业精神;吃苦耐劳;诚恳有责任心;具有主动性及执行力
3、熟悉当地的物业管理政策及法规,有较强的团队建设能力和工作抗压能力