产品数字护照运营总监

一、工作职责
1.行业规划：根据公司整体战略，制定DPP业务的中长期运营发展规划及年度目标，拆解落地路径。监测行业政策、市场趋势及竞品动态，主导业务模式创新。
2.市场营销规划：制定渠道战略规划，建立代理商/经销商准入、考核及淘汰机制，包括资质审核、合规培训、绩效评估；制定渠道管理SOP，包括价格体系管控、合同模板、返利政策、市场支持等；设计渠道培训体系（产品知识、合规推广、竞品分析），定期组织代理商/经销商赋能会议；监控跨渠道冲突，建立快速响应机制；建立渠道绩效评估模型（如ROI、客户转化率、终端覆盖率），定期输出分析报告。
3.运营体系搭建与优化：建立并完善DPP业务的标准化运营流程（SOP），提升跨部门协作效率。建立产品全周期运营支持，协助制定产品功能需求、进行功能验证和用户测试，建立用户反馈闭环系统（如客户调研-问题分类-版本迭代计划）。
4.风险管理与合规管控：识别运营中的政策、法律风险，建立应急预案并推动整改；处理重大客户投诉或纠纷，维护公司品牌声誉。
二、任职要求
1. 硕士以上学历，5年以上运营岗位工作经验，有标识体系相关行业经验者优先，有物联网、供应链产品运营经验者优先；
2. 熟悉供应链管理，了解数字护照相关法规、技术标准；
3. 具备良好的沟通协调能力和项目管理能力，能够跨部门协作推动项目落地；