岗位职责:
1.充分掌握熟悉公司产品,提供售后的技术支持和实施工作;
2.回答关于客户及公司内部人员无法解答的疑惑,对需求进入深入分析并提供针对性方案;
3.负责为销售人员提供技术培训和技术咨询;
4.参与公司重要项目的实施,根据项目计划,进行现场实施工作,控制需求及进度,解决实施中的安装、使用和常见问题;
5.协助其他部门解决技术问题。
任职要求:
1.有自动化行业售后工作经验优先;
2.善于学习新知识、有独立分析和解决问题的能力,了解客户服务工作,具有良好的服务意识;
3.对技术支持感兴趣,良好的沟通技能,善于与客户沟通,处理客户意见;
4.能适应出差,有良好的抗压能力。