更新于 1月6日

客服经理

6000-8000元
  • 三亚海棠区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服VIP客服售后客服管理经验餐饮服务
岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势
任职要求:
1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验,其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好的英语口语和书面表达能力。

工作地点

三亚市-海棠区-223国道龙海坡养殖场200米处

职位发布者

梁静/人事经理

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公司Logo海南君御餐饮管理有限公司
海南君御餐饮管理有限公司成立于2019年4月17日,是海南本土的一家具有浓厚本土文化的特色餐饮有限公司,公司自成立以来,一直秉承着“诚信经营,服务至上”的经营理念,注重企业文化的发展,以“餐、饮、乐、闲”为核心的发展模式,结合地域的需求,团队不断研发具有本土特色的海南鸡饭、特色海鲜、烧烤等口味鲜美的招牌菜,为每一位来吃过的客人都留下了难以忘怀的美好回忆。
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