更新于 1月25日

居家养老顾问

8000-16000元·13薪
  • 昆明盘龙区
  • 王旗营
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

KA大客户个人客户企业客户渠道销售会议/会展销售居民服务
我们正在寻找一位充满热情、富有同理心的居家养老顾问,作为连接公司、长者与其家庭的桥梁。您将成为客户信赖的养老规划专家,通过专业的评估和咨询,为长者量身定制最适合的居家养老解决方案,帮助他们实现安全、舒适、有尊严的晚年生活。您的工作将直接提升客户的生活质量,并为其家庭带来安心与支持。
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二、主要职责
1. 客户咨询与需求评估:
· 通过面对面、电话或视频方式,与长者及其家属进行深入沟通,全面了解其身体状况、生活自理能力、居住环境、心理需求及经济预算。
· 进行专业的居家安全与环境评估,识别潜在风险。
2. 方案制定与资源匹配:
· 基于评估结果,为客户量身定制个性化的居家养老套餐计划。
· 精准匹配并协调内部及外部资源,包括但不限于:生活照料、康复护理、专业护士、医疗服务、适老化改造、智能设备、精神慰藉等。
3. 客户关系维护:
· 担任客户的主要联系人,定期进行回访,跟踪服务质量和客户满意度。
· 及时响应并处理客户的疑问、需求变更和反馈,建立长期、稳固的信任关系。
4. 服务协调与监督:
· 与服务供应商(如护理员、康复师等)进行协调,确保服务按时、按质交付。
· 监督服务过程,确保其符合公司标准和客户要求。
5. 市场与产品反馈:
· 收集并分析一线客户需求,为公司产品和服务优化提供宝贵建议。
· 协助推广公司的养老服务和活动,提升品牌在社区中的知名度。

工作地点

昆明市盘龙区王旗营路89号89号

职位发布者

蔡秋云/人事经理

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云南茂楊装修工程有限公司
云南茂楊装修工程有限公司成立于2020年,位于云南省昆明市官渡区,专注建筑装饰材料领域的产品供应服务。核心业务涵盖建筑用金属配件、建筑装饰材料、电线电缆、家具及五金产品的零售与批发,为家装、工装项目提供基础材料支持。公司依托区域建材市场优势,整合供应链资源,为客户提供高性价比的产品选择。通过规范库存管理与配送服务,已服务昆明及周边地区多家家装公司与个体消费者,建立稳定合作关系。我们坚持以客户需求为导向,注重产品质量与合规经营,不断优化产品品类与服务流程,致力于成为区域内可靠的建筑装饰材料供应伙伴。
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