400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服投诉客服电子商务互联网
本岗位朝九晚六双休，公司缴纳五险一金，工作强度不大，但需要一位责任心强且有耐心的小伙伴，心动请尽快投递简历~
【岗位职责】
1.处理售前客户信息，解决回答买家的问题
2.处理售后问题订单，并按要求解决
3.统计售后订单表格
4.与客户有少量的电话交流,
5.及时关注问题件，并追踪反馈
6.处理平台发货问题并进行追踪
7.维护平台客服企业微信
8.跟进下单未付款订单，提高成交单量
【任职要求】
1.学历要求：大专及以上学历
2.经验要求：有一年以上抖音、小红书电商平台客服工作经验（必要条件）
3.综合素质：强责任心，主动热情，普通话标准流利
【岗位职责】
1.处理售前客户信息，解决回答买家的问题
2.处理售后问题订单，并按要求解决
3.统计售后订单表格
4.与客户有少量的电话交流,
5.及时关注问题件，并追踪反馈
6.处理平台发货问题并进行追踪
7.维护平台客服企业微信
8.跟进下单未付款订单，提高成交单量
【任职要求】
1.学历要求：大专及以上学历
2.经验要求：有一年以上抖音、小红书电商平台客服工作经验（必要条件）
3.综合素质：强责任心，主动热情，普通话标准流利
工作地点
成都武侯区天府大道北段1480号A座裙楼 4楼
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职位发布者
王女士/HRBP
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四川福摩数字科技有限公司四川福摩数字科技有限公司（简称“福摩数科”）以Al、大数据、云计算等信息技术为基础，以数字科技创新链式赋能多元消费领域，专注于零售及场景金融运营服务，向市场提供完整的数字化运营服务和金融综合解决方案。福摩数科拥有由互联网科技与金融领域专家组成的精英团队，并邀请到前支付宝核心业务线资深专家强势加盟。公司致力于技术创新与研发投入，目前已拥有43项国家计算机软件著作权、1项自主知识产权专利，在核心研发实力与持续创新运用方面拥有显著优势。福摩数科历经9年磨砺与沉淀，其全资控股的子公司旗下品牌“纷呗”已成为场景消费行业头部品牌，业务覆盖全国677个城市，合作商户超10,000家，累计交易规模突破200亿元，福摩数科也成长为金融科技场景行业头部服务商，获大型上市集团战略投资。福摩数科是四川省金融科技学会理事单位、四川省软件行业协会会员单位，并先后荣获高新技术企业、瞪羚企业、科技型中小企业、创新型中小企业及"双软认证"企业等多项权威资质认证。
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