更新于 12月18日

vip接待员(7K)

6000-8000元
  • 长沙芙蓉区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

展会礼仪晚会礼仪庆典礼仪
· 核心要求:是一名“多面手”,能够胜任并快速在不同服务场景间切换。
· 技能矩阵:
· 前厅服务:迎宾、引导、寄存。
· 会议服务:会场布置、设备调试、茶水服务。
· 茶歇服务:咖啡拉花、茶艺展示、饮品调制。
· 功能区服务:
· 氧舱/光舱:能进行基础操作引导与安全看护,具备基础的康养知识。
· 雪茄吧:了解雪茄保管与奉上礼仪。
· 室内高尔夫:了解模拟器基本操作流程,能协助客户做好准备工作。
· 业务关联:通过展示多样化的专业技能,提升客户对会客厅及平安品牌“高品质、高价值”的认知,增加客户停留时间和好感度。
4. 强大的团队协作与补位意识
· 核心要求:深刻理解“服务流水线”概念,具备“我看见了,就是我的责任”的补位精神。当同事需要帮助时,能主动上前支持。
· 业务关联:确保在任何时候、任何岗位,服务流程都无缝衔接,不给客户留下任何服务空白或负面印象,保障签约过程的流畅性。
5. 超强的抗压与应变能力
· 核心要求:在同时接待多批客户、应对临时需求时,能保持冷静、有序。能妥善处理小的服务瑕疵或客户疑问。
· 业务关联:确保在高强度、高标准的服务环境下,始终维持平稳的服务输出,为代理人和客户创造一个零压力的沟通环境。
性格特质与职业素养
· 性格画像:
· 外向稳重:乐于与人交往,但言语行为得体有分寸,不聒噪。
· 细心耐心:对细节有近乎偏执的关注,能耐心处理客户的各种询问。
· 积极主动:眼里有活,手上有功,主动寻找服务机会。
· 荣辱心强:将个人形象与服务品质与会客厅的声誉紧密绑定,有强烈的集体荣誉感。
工作时间:9:00-18:00,单休

工作地点

芙蓉区长沙佳兆业广场(五一大道店)

职位发布者

HR/人事经理

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