监控文员客服+五险一金双休

6000-8000元

杭州萧山区
1-3年
大专
全职
招10人

职位描述

网络客服倒班制电子商务互联网居民服务

【招聘岗位】监控客服（云值守店长）
【高效沟通】
在公司坐班，因为门店这边是24小时营业的，所以工作时间是24小时轮班的那种，会有夜班哦，完全不能接受熬夜的伙伴就不用投递啦~
已取得毕业证的同学需过往有客户服务经验，应届毕业的同学需实习期内有客服经验。
【工作职责】
我们主要是服务于一些无人值守的小零售门店
平时上班主要看门店的监控画面并与顾客实时互动
不是那种大型的无人超市类型的是比较小的那种规模
通过店内的电子屏（工作时候我们客服人员的脸会出现在屏幕中，有美颜滤镜）或店内的蓝牙电话与顾客做到实时互动与在线咨询帮助顾客解决店内购物的一些事宜比如结账/商品查找等
入职后都会有一系列的培训的没做过也没有关系的

【上班时间】
7*24 小时轮班制，上五休二，固定一个班次一个月倒一次；
早班：早上8:00-下午17:00
中班：下午17:00-次日凌晨2:00
晚班：晚上20:00-次日凌晨5:00
夜班：晚上23:00-次日凌晨8:00
【薪资待遇】
目前在职员工，平均税后6-8k，单量多的情况1w+
①培训期：120元/天（培训一般是半个月，表现好的会提前结束，目前已经在职的员工，基本10天培训期）；
②入职后：底薪2800+提成（入职后第一个月保护期固定1200，第二个开始按实际接待来，具体面试咨询部门主管）；
③班次补助：中班/晚班/夜班各补助50/天，相当于如果是上中/晚/夜班，那么每月会多22天*50元=1100元；
④入职即缴纳杭州五险一金。
【任职资格】
①大专学历及以上，年龄在20-30周岁，可接受25届实习生但需要实习客服经验；
②能接受班次的轮换，可以接受夜班工作时间；
③普通话标准，无影响沟通的方言口音；
④ 熟悉电脑操作、打字等，熟练使用Excel/Word及多窗口操作系统