大客户服务顾问【年薪15w起】

【关于我们】
阿里巴巴国际站是全球领先的跨境B2B电子商务平台，致力于帮助中小企业拓展全球贸易。我们以“让天下没有难做的生意”为使命，通过数字化技术、生态资源与本地化服务，为外贸企业提供一站式跨境贸易解决方案，助力中国企业走向世界。
江门市芝麻开门网络技术有限公司是阿里巴巴国际站南粤大区头部拍档，五星渠道商。我们立足江门，为本地外贸企业提供跨境贸易整体解决方案，版图也在不断拓展中，辐射整个粤港澳大湾区！
这里有阿里巴巴南粤大区合伙人首位区域经理+粤西千万战神亲自带队，在这里，你会得到科学体系化的培训、成长、晋升；在这里，你将得到三倍的成长速度，三倍的投入回报！在这里，你除了荣誉、鲜花、掌声、金钱，还有机会获得我们的原始股份，我们支持员工合伙制，与员工一起进步，与员工一起分享！
【薪酬福利】
1、所有岗位均为底薪+绩效+年终奖；
2、专业培训：我们为每位新成员提供系统的技能培训、职业培训、更有一对一的师父带你学习，让你以最短时间成为业界精英；
3、大小周，带薪年假，国家法定节假日、婚假、产假、丧假等。
4、管理理念：选拔人才、培养人才是公司首位，尊重和信任每一个成员，在这里，你将有快速的晋升机会，可以分享公司所有项目成果，年底优秀的员工将拿到公司分红奖励，股份、期权；
5、团建：不定期组织团建活动（聚餐、KTV、烧烤、运动……）/外出旅游，我们在辛苦工作的同时也要享受大自然带给我们内心的阳光生活；除此之外，公司每年将有一次集体免费OUTTING旅游；
6、六险一金：缴纳五险一金，另外公司会为所有员工购买商业意外险；
7、公司倡导“家文化”，人性化管理风格、注重员工感受，员工活动丰富：公司年会、周年庆、培训营、部门聚会、体育比赛、不定时下午茶、生日PARTY等等；

岗位职责:
1. 负责大客户的服务对接，定期进行客户回访，了解客户需求及使用反馈；
2. 协同销售团队推进客户合作，提升客户满意度与长期合作关系；
3. 组织并实施客户培训与服务支持，确保客户高效使用相关产品或服务；
4. 收集客户典型需求与问题，推动服务流程优化与体验升级；
5. 维护客户档案信息，做好服务记录与跟进计划。

任职要求：
1. 善于沟通，具备良好的客户服务意识和应变能力；
2. 具备较强的责任心和执行力，能按时完成各项服务任务；
3. 具有团队协作精神，能够快速融入团队工作氛围；
4. 学习能力强，能较快掌握产品知识与服务流程；
5. 能适应一定频率的外出服务或客户拜访安排。

能力强者，薪资open！
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提供保底年薪15w-30w方案，敢于挑战你就来！

我们有：每月准时发粮，六险一金，自有场地整层独立办公，健身房，台球桌，咖啡管够、段子无限供应。

上班时间：上午8:45-12:00 下午1:45-6:15 大小周
工作地点：蓬江区科创公园1栋10楼

我们不只给你一个岗位，更给你一个飞跃的平台！
机会永远留给有准备的人，快来撩我吧~