售后服务专员

中国人寿保险公司的“双成”文化理念是：“成己为人，成人达己”。二、“双成”字义“成”就是“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。在这里“成”不仅指道德上的“成就”、“成功”、“实现”和“完善”，也指“利益”方面的合理“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。这既合乎中国传统文化义利双行的价值观，也符合现代社会的价值观念及市场经济运作规律。“达”指“通达”、“达到”。“达”字用在这里也有“成就”、“完善”的含义。“为”指“成全”、“维护”、“关爱”、“帮助”。此处主要指“服务”。“人”、“己”泛指人际社会关系中的主客体。就中国人寿保险公司来说，主客体关系包括三个方面：企业内部、企业环境、同业。（1）中国人寿保险公司的企业内部关系：总公司、分公司、上级、下级、经理人、员工、代理人之间多层次的、双向互动的关系；（2）类核关系：公司与客户、公司与中介组织的关系；（3）同业关系：公司与同业竞争对手、包括中国人寿保险公司全面走向世界以后与国外竞争对手的关系。同业关系虽然也属于公司的外部关系，但性质不同于类核关系。类核和同业可以合称企业环境。