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电商客服

4000-5000元
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服VIP客服倒班制互联网新零售
岗位内容:
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议,提供高效、专业的服务解答;
2. 对接产品、技术等部门,协助解决用户问题和反馈;
3. 搜集、整理用户反馈数据,形成分析报告并不断优化客户服务流程。
4.对商家入驻平台的资料审核,提升商家入住率。

任职要求:
1. 具有良好的沟通能力和服务意识;
2. 熟悉客服工作流程及规范,了解常用office软件操作;
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。
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工作地点

郑州金水区升龙广场3号楼-A座35楼整层

职位发布者

张女士/人力资源经理

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公司Logo河南省星火轻创网络科技有限公司
公司介绍:“多米街”是河南省星火轻创网络科技集团旗下一家消费补贴平台。多米街拥有数字化门店运营系统,AI智能系统,云仓供应链,自媒体广告服务,品牌孵化,软件系统开发六大主营板块。多米街运营总部位于河南省郑州市高铁东站西北升龙广场3号楼A座35楼整层,目前孵化品牌有:多米街消费补贴商城,多米街AI数字人传媒公司,大亨云仓。 2025战略规划:公司将集中力量签约股东1万+联盟商家超过10万+平台注册会员新增百万,线上商城+线下联盟商家交易额突破30亿+水果连锁、社区超市、餐饮连锁、亚健康调理直营连锁500+ 2026年战略规划:公司将集中力量签约股东3万+联盟商家超过100万+平台注册会员新增1000万,线上商城+线下联盟商家交易额突破100亿+水果连锁、社区超市、餐饮连锁、亚健康调理直营连锁3000+ 2027年战略规划:公司将集中力量签约股东6万+联盟商家超过300万+平台注册会员新增5000万,线上商城+线下联盟商家交易额突破1000亿+水果连锁、社区超市、餐饮连锁、亚健康调理直营连锁1万+以消费补贴实现商家联盟,帮助联盟商家引流,赚跨界收益。
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