岗位职责:
1.负责业主资料的整理
2.负责楼栋的卫生检查、业主问题协调处理
3.熟悉所辖楼宇结构设施及业主情况并收集资料、规范物业管理档案资料
4.定期进行业主回访和满意度调查,针对业主反映的问题及时处理并总结
5.负责详细记录业主投诉与报修事项,及时通知相关部门人员进行处理,并做好电话回访工作,定期整理业主投诉报修及园区收费情况
6.接待并妥善处理业主报修和投诉,建立良好的客户关系
7.装修监控管理,配合财务做好装修保证金的收、退工作
任职要求:
1.大专以上学历
2.25-35岁之间,身高158以上
3.抗压能力、应变能力及沟通能力强,服务意识好,主动性强,服从领导安排。
职位福利:全勤奖、包吃、包住、节日福利、免费停车、带薪年假、年底双薪
职位亮点:带薪年假、包吃住、生日福利、周年纪念福利