岗位职责： 1、负责各项目整体运营工作，内部工作标准、流程、梳理优化，增效降本； 2、与现有客户保持良好的商务沟通，直接或间接深挖客户需求； 3、协助下属运营专员处理异常或临时事件，必要时进行补位； 4、员工日常工作审核，做好工作分派和指导； 5、项目员工的投诉及争议沟通、处理。 岗位需求： 1、大专及以上学历， 5年以上工作经验，3年以上团队管理经验； 2、对人力资源服务行业有一定的了解，具备运营管理相关工作经验优先； 3、熟悉劳动法规及劳动争议处理； 4、擅长人际交流及处理人际关系能力； 5、具备较强的沟通协调能力和和抗压性。