客服专员（苏州）

不销售，不是销售，不是销售，别问我是不是销售岗啦

1、及时处理员工投诉并进行记录；
2、按期进行员工电话回访（在职、离职、投诉处理跟进），做好反馈记录；
3、根据回访做好日汇总、周汇总并进行初步的归类分析；

4、根据部门安排，通过现有渠道进行招聘。
岗位要求：
1、中专及以上学历，1年以上工作经验；
2、有电话营销、售后服务或者招聘等相关经验者优先；
3、熟悉office软件基本操作，会excel数据处理；
4、性格外向，较强的沟通能力，接受一定量的电话呼出；
5、良好的服务意识和执行力。