更新于 2月5日

商旅项目经理

1.5-2万
  • 成都武侯区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

PMP商旅项目SASS软件旅游服务企业服务互联网
1. 项目规划与启动
负责项目启动会的组织,明确项目目标、范围(SOW)、里程碑及验收标准。
制定详细的项目计划(WBS),拆解任务至“人/天”粒度,并明确关键路径。
识别项目早期风险(技术可行性、客户配合度、资源缺口)并制定缓解措施。
2. 过程监控与执行
进度管理: 每日/每周监控实际进度与计划的偏差,及时纠偏。
范围管理: 严格控制需求变更(Scope Creep),所有变更必须走变更审批流程,并评估对成本和进度的影响。
资源协调: 协调研发、测试、产品等跨部门资源,解决项目阻塞点。
3. 客户与干系人管理
建立定期的沟通机制(周报、双周会),向客户及内部高层汇报项目状态。
管理客户预期,不随意承诺超出合同范围的需求。
处理客户投诉与冲突,维护客户满意度(CSAT)。
4. 交付与验收
组织内部验收与客户UAT(用户验收测试),确保交付物符合标准。
推动项目上线及终验签字,直接对项目回款里程碑负责。
完成项目复盘(Post-Mortem),沉淀项目文档与知识库。

工作地点

成都武侯区高新创合中心-B座12楼

职位发布者

杨女士/人事

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公司Logo四川万景峰国际旅行社有限公司
四川万景峰旅行社有限公司是一家以互联网技术为核心的票务代理运营商。成立于2020年9月,是拥有国际航空协会(IATA)、中国航空运输协会(CATA)资质,工商局正式注册的企业。主要从事国内旅游业务、入境旅游业务、票务代理、酒店预订、信息咨询、数据分析等业务。公司重视对员工的培养和关怀,聚集了一批乐于创新、敢于拼搏、无比团结的专业运营管理团队。目前已与多家航空公司达成合作,与同程、携程、飞猪、淘宝等多家大型OTA平台成为合作伙伴,始终坚持“让客户满意与客户共赢”的服务理念,“以人为本尊重沟通合作”的管理宗旨,致力于从细微之处考虑客户的实际需要,为客户提供更优质的服务,成为国内优质的出行服务商。
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