医美行业网络客服

岗位职责：
1. 通过微信及电话与客户沟通，解答疑问，获得客户信任，明确客户需求，并据此引导客户缴纳意向金，促成到院成交，达成销售目标。
2. 通过微信及电话跟踪客户成交过程，随时解答客户成交过程的各种问题，及时将客户成交过程问题反馈，跟踪解决，并反馈客户结果。
3. 客户成交后通过微信及电话对客户进行回访跟踪，随时解答客户成交后的各种问题，及时将客户成交后的问反馈，跟踪解决，并反馈客户结果。
4. 定期维护已成交的老客户，挖掘客户新的需求，推荐公司对应服务项目，与客户建立良好的长期合作关系，促成客户二次消费或老客户转介绍。
5. 完成每日客户问题收集整理，逐步建立、完善公司客户问题库标准解答话术。
任职要求：
1、销售、酒店管理、护理、医美等相关专业；
2、有护理、医美经验优先；
3、优秀的线上沟通能力和销售技巧；
4、乐观积极、服务意识及技能；
5、细致、耐心、抗压能力强；
6、会韩语优先。