抖音运营管理岗

【岗位职责】
千川投放策略执行
负责抖音千川广告投放全流程运营，制定投放策略并落地执行，对ROI及流量质量负责；
实时监控投放数据，分析点击率、转化率等核心指标，针对性优化素材、定向及出价策略；
结合直播间节奏调整投放计划，协同主播团队完成流量承接与转化目标。
主播团队效能管理
统筹主播排班、话术优化及直播流程设计，提升人均GMV及停留时长；
定期开展主播培训，强化产品知识、互动技巧及千川流量配合能力；
通过数据复盘定位主播表现问题，提出改进方案并跟踪落地效果。
客资全链路运维
建立客户资源池管理系统，规范线索分配、标签化分类及二次营销机制；
主导售后咨询响应，处理订单异常、物流投诉等问题，保障用户体验；
协同销售团队推进高意向客户转化，定期输出客户需求分析报告。
酒水类目运营支持
对接供应链完成商品上架、库存同步及促销活动配置；
审核订单信息准确性，协调仓储物流部门确保48小时内发货；
处理退换货需求，监控物流异常件并推动解决方案。
【任职要求】
精通巨量千川投放逻辑，具备半年以上独立操作经验，熟悉搜索/信息流/短视频多种投放模式；
掌握DOU+与千川协同玩法，擅长通过AB测试迭代创意素材；
具备基础数据分析能力，熟练使用抖音罗盘、百度统计等工具输出诊断报告；
沟通协调能力强，能高效联动主播、客服、供应链等多部门资源。