新能源汽车交付专员

岗位职责 订单管理
·负责新能源汽车订单的管理，包括订单确认、收集客户信息和需求、更新订单状态等。
·协调生产部门和采购部门，确保生产计划和产品交付的准确性和按时性。
2.交付准备
·与客户联系，确认交付时间和地点。
协助客户完成相关手续，如贷款申请、车辆注册等。协调相关部门，如物流、仓储等，新能源汽车及相关配件按时准备就绪。
3车辆验收与交付
·对新能源汽车进行验收，包括车辆外观、内饰、动力系统等方面的检查。
·帮助客户了解新能源汽车的使用方法和注意事项，并提供相关的技术支持和指导。
·收集客户的意见和反馈，及时解决客户的问题和需求。数据统计和分析
·统计和分析新能源汽车交付的数据，如交付数量、客户满意度、交付周期等。
·根据数据分析结果，提出改进交付流程和服务质量的建议。
5 客户关系维护
·跟进客户的售后需求和反馈，及时协调相关部门解决客户问题。
·维护客户关系，提升客户对新能源汽车的认可度和满意度。根据客户反馈，优化交付服务流程，提高客户体验。
要求：需要有同岗位工作经验