岗位内容： 1.负责VIP客户（如重要嘉宾、熟客、商务团体）的全程接待，包括迎送、引领入座、介绍菜品、协调服务需求； 2.建立并维护VIP客户档案，记录偏好与需求，提供个性化服务（如定制菜单、特殊节日问候）； 3. 确保VIP区域服务流程高效、规范，协调厨房等部门，保障用餐体验； 4.及时处理客户反馈与投诉，提升满意度。 任职要求：